Yardım ve Destek
Uygulamanızla ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim yollarını kullanarak destek alabilirsiniz:
Bize Ulaşın
Eğer sorununuz çözülemediyse veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçin:
- Email: bim@ankara.edu.tr
- Telefon: +90 312 212 10 23
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- Uygulama nasıl kurulur?
- Uygulamayı App Store'dan indirip, ekrandaki talimatları takip ederek kolayca kurabilirsiniz.
- Uygulama kullanım amacı nedir?
- Öğrenci Bilgi Sistemi’ne (OBS) girişlerinizin daha güvenli olmasını sağlamak için ikili doğrulama işlemi kullanmanız gerekmektedir.
- Şifreyi unuttum, ne yapmalıyım?
- “OBS Şifremi Unuttum” ekranından şifrenizi sıfırlayarak yukarıdaki adımları tekrar uygulamanız gerekmektedir.
- Uygulama neden Kamerayı kullanmak için izin istiyor?
- Öğrenci Bilgi Sistemi ve Uygulama arasında bağlantıyı sağlayabilmek için bir kere mahsus ilgili QR Kodun okutulması gerekmektedir.
- Uygulama güvenli mi?
- Evet, tüm verileriniz şifrelenmiş bir şekilde saklanır ve uygulama, en yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır.